Ngay sau khi Mobi tiến hành cung cấp thử nghiệm dịch vụ BIS dành cho BlackBerry, Viettel cũng có câu trả lời gần như ngay lập tức.
Từ ngày 15/7/2011, Tập đoàn Viễn thông Quân đội chính thức điều chỉnh giá cước, đồng thời quy hoạch lại các gói dịch vụ BlackBerry®. Theo đó, khách hàng sẽ được giảm gần 50% cước thuê bao và có thể đăng ký sử dụng dịch vụ BlackBerry® qua tin nhắn. Với chính sách mới này, từ nay khách hàng chỉ phải trả mức phí
250.000đ/tháng là có thể sử dụng gói dịch vụ BB Mail với tính năng tương
tự gói BIS (cước thuê bao từ 450.000đ đến 550.000đ/tháng). Đặc biệt
khách hàng dùng máy BlackBerry không do Viettel phân phối cũng không còn
phải trả phí 1,5 triệu đồng/lần đăng ký như trước đây. Giá cước thuê
bao dịch vụ BB Enterprise (tương tự tính năng của gói BES dành cho doanh
nghiệp) cũng giảm xuống còn 400.000đ/tháng (giá cũ 600.000đ- 800.000đ).
Ngoài những tiện ích được cung cấp như gói BIS, BES, khách hàng sử dụng
BB Mail và BB Enterprise còn được sử dụng miễn phí 100 phút gọi nội
mạng, 100 SMS nội mạng, 350 MB Data trong nước (lưu lượng phát sinh được
tính khung giá ưu đãi đặc biệt 1đ/10KB).
Đặc biệt, nhằm giúp khách hàng thuận tiện trong việc sử dụng dịch vụ,
Viettel cung cấp tính năng đăng ký tự động qua tin nhắn SMS. Khách hàng
là thuê bao các gói cước trả sau (Basic+, Family, Corporate, VIP) chỉ
cần nhắn tin với cú pháp BB Mail (hoặc BB Enterprise) rồi gửi 1602 và
làm theo hướng dẫn, là có thể trải nghiệm những ưu điểm vượt trội của
dịch vụ BlackBerry®.
Ra mắt chính thức tại thị trường Việt Nam từ cuối năm 2008, dịch vụ
BlackBerry® do Viettel cung cấp đã thu hút được sự quan tâm đặc biệt của
người dùng di động, tuy nhiên giá cước cao vẫn là rào cản nhất định đối
với người sử dụng. Chính vì thế, với hàng loạt động thái mạnh mẽ: giảm
giá cước, đơn giản hóa cách thức đăng ký và quy hoạch lại các gói dịch
vụ, Viettel hi vọng tạo nên một cơn sốt sử dụng dịch vụ BlackBerry® tại
Việt Nam.
THÔNG TIN CHI TIẾT CỦA DỊCH VỤ
|
Tên gói cước
|
Cước thuê bao tháng (đồng)
|
Phút gọi nội mạng
|
Tin nhắn nội mạng
|
Lưu lượng miễn phí
|
|
BB Mail
|
250.000
|
100
|
100
|
350MB
|
|
BB Enterprise
|
400.000
|
100
|
100
|
350MB
|
|
Ứng dụng
|
Gói dịch vụ Black Berry®
|
|
BB Mail
|
BB Enterprise
|
|
Black Berry® Messenger
|
√
|
√
|
|
Yahoo! Gtalk, MSN...
|
√
|
√
|
|
Mạng xã hội
|
√
|
√
|
|
Truy cập BlackBerry App World™ (*)
|
√
|
√
|
|
Lướt Web
|
√
|
√
|
|
Push mail
|
√
|
√
|
|
Giao tiếp Server BES
|
|
√
|
(*) Apps World chỉ có thể truy cập khi RIM mở quyền truy cập trên lãnh thổ Việt Nam.
Điều kiện sử dụng dịch vụ:
Thuê bao muốn sử dụng được dịch vụ BlackBerry® cần có đầy đủ các điều kiện như sau:
-
Thuê bao đang sử dụng máy BlackBerry® chính hãng
-
Là thuê bao trả sau không bị chặn/khóa chiều đi (trừ thuê bao BlachBerry®)
-
Không phải là thuê bao trả sau đi kèm thiết bị khác như thuê bao iPhone, HTC, Zik
-
Thuê bao KHÔNG đang sử dụng gói BlackBerry® không cam kết hoặc các gói Data
Hướng dẫn đăng ký/hủy
-
Để đăng ký, khách hàng soạn tin với cú pháp: BB tengoicuoc gửi 1602.
-
Ví dụ: để đăng ký gói BB Mail, khách hàng nhắn tin BB Mail gửi 1602 và làm theo hướng dẫn.
-
Để hủy dịch vụ, khách hàng nhắn HUY gửi 1602 và làm theo hướng dẫn.
Lưu ý:
-
Thuê bao đăng ký sử dụng dịch vụ BlackBerry® mặc định là thuê bao 3G,
được miễn phí thuê bao tháng 3G và mặc định gói MI0. Khách hàng buộc
phải hủy tất cả các gói data 2G/3G trước khi đăng ký dịch vụ. Sau khi
đăng ký thành công, Khách hàng KHÔNG được đăng ký các gói data nào khác
-
Thuê bao hủy dịch vụ, các lưu lượng miễn phí đi kèm không được bảo lưu.
-
Sau khi đăng ký thành công, khách hàng khởi động lại máy BlackBerry®
để sử dụng dịch vụ. Nếu vẫn không sử dụng được dịch vụ, quý khách vui
lòng gọi 19008198 để được hướng dẫn.
-
Đối với thuê bao đang sử dụng BIS, BES để chuyển sang gói BB
Mail – BB Enterprrise cần ra cửa hàng chấm dứt hợp đồng đã ký với
Viettel.
Cách tính cước
-
Gói dịch vụ được tính cước tròn tháng. Đối với thuê bao đăng ký dịch
vụ trước ngày 21 của tháng, thuê bao bị tính cước cả tháng và được hưởng
đầy đủ giá trị đi kèm. Đối với thuê bao đăng ký dịch vụ từ ngày 21 đến
ngày cuối cùng của tháng, thuê bao bị tính cước bằng ½ thuê bao tháng,
và được hưởng ½ giá trị đi kèm của gói dịch vụ.
-
Tại ngày đầu tiên của tháng tiếp theo, dịch vụ được tự động gia hạn trong trường hợp:
-
Dịch vụ chưa bị hủy bởi khách hàng trước đó.
-
Dịch vụ được khôi phục ngay từ thời điểm thuê bao hoạt động 2 chiều trở lại.
-
Cước phát sinh ngoài lưu lượng miễn phí được tính theo bảng cước của gói cước trả sau của khách hàng.
-
Đối với data, cước phát sinh ngoài lưu lượng miễn phí được tính 1 đồng/10KB
Tạm ngưng và chuyển đổi dịch vụ
-
Dịch vụ bị tạm ngưng ngay từ thời điểm thuê bao bị chặn một chiều
-
Dịch vụ được khôi phục ngay từ thời điểm thuê bao hoạt động 2 chiều trở lại.
-
Khách hàng chỉ có thể chuyển đổi giữa các gói BlackBerry® bằng cách
hủy gói hiện tại và đăng ký gói mới. Như vậy, nếu khách hàng chọn thời
điểm trước ngày 21 hàng tháng, khách hàng sẽ phải đóng cước thuê bao
tháng cho cả 2 gói tháng đó.
-
Trong trường hợp khách hàng sử dụng nhiều hơn 1 gói dịch vụ trong vòng
1 tháng, tổng cước sẽ bằng tổng cước thuê bao của từng gói căn cứ theo
thời điểm đăng ký. Tuy nhiên, giá trị đi kèm sẽ không được bảo lưu ngay
khi gói dịch vụ bị hủy.
Lưu ý:
Dịch vụ BlackBerry® chỉ hoạt động trên dòng máy BlackBerry® chính hãng!
-
Với gói BB Mail,
Khách hàng có thể sử dụng các chức năng: Pushmail (10 Email hỗ trợ
chuẩn POP3/IMAP + 1 BlackBerry Email); Đồng bộ và quản lý lịch làm việc;
Lướt web/wap từ Browser; Chat và gửi tài liệu qua BlackBerry® Messenger
hoặc các ứng dụng Chat thông dụng khác như Yahoo!IM, MSN, AIM; Chia sẻ
và cập nhật nhanh chóng trên hàng loạt ứng dụng Mạng xã hội.
-
Với gói BB Enterprise,
ngoài các chức năng tương tự của BB Mail, khách hàng có thể kết nối đến
Server BES để giao tiếp và sử dụng các nguồn tài nguyên thông tin hay
các ứng dụng mở rộng của Doanh nghiệp.
Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ khách hàng vui lòng
liên hệ tới tổng đài 19008198 (200đ/phút) để được tư vấn và giải đáp./.